ГЕНЕРАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

по предоставлению банковских продуктов и услуг

АКБ «ТиБиСи Банк»

 

 

Оглавление

Глава 1. Введение и структура

Глава 2. Термины и определения

Глава 3. Общие условия предоставления банковских услуг

Глава 4. Договор депозитного счета

Глава 5. Договор на открытие и обслуживание банковской карты   

Глава 6. Общие условия кредитных продуктов

Глава 7. Порядок предоставления кредитных продуктов

Глава 8. Связь

Глава 9. Идентификация Клиента    

Глава 10. Заверения и гарантии

Глава 11. Права и обязанности сторон

Глава 12. Ответственность сторон

Глава 13. Форс-мажорные обстоятельства

Глава 14. Конфиденциальность

Глава 15. Антикоррупционные меры

Глава 16. Внесение изменений и дополнений, досрочное расторжение,

отказ от договоров, заключаемых в соответствии с ГУ

Глава 17. Прочие положения

 

Глава 1. Введение и структура

  1. Изложенный ниже текст Генеральных условий по предоставлению банковских продуктов и услуг является адресованным физическим лицам официальным предложением Акционерного Коммерческого Банка «TBC Bank» (далее по тексту - Банк) по предоставлению онлайн услуг, предлагаемых Банком и регулирующий процедуры, права и обязанности Сторон при использовании таких услуг.

  2. Отношения между Банком и Клиентом регулируются настоящими Генеральными условиями по предоставлению банковских продуктов и услуг (далее по тексту - ГУ), которые состоят из следующих документов:                

  3. Договор/Заявление на открытие, обслуживание банковских счетов и предоставление других банковских услуг;            

    1. Настоящие ГУ;  

    2. Тарифы на обслуживание, указанные на сайте www.tbcbank.uz;

    3. Договора банковских продуктов и услуг;             

    4. Любые дополнительные положения, условия и приложения, которые могут вводиться Банком для обеспечения и регулирования текущих и/или будущих услуг.            

    5. Любые приложения, изменения и дополнения к ГУ являются неотъемлемой частью настоящих ГУ, заключённых между Банком и Клиентом о предоставлении конкретной услуги (независимо от того, как она установлена в соответствии с соответствующим ГУ) в связи с этим они должны толковаться вместе с указанными ГУ с учетом соответствующего контекста.            

    6. Клиент должен прочитать и ознакомиться с настоящими ГУ, заполнить и подписать/подтвердить приложение (приложения), в которой он/она подтверждает и заявляет , что он/она прочитал (-а) и осведомлен (-а) о настоящих ГУ и соглашается с ними и с тем, что информация, предоставленная ему/ей в Банке, является достоверной, правдивой и точной.   

    7. Клиент предоставляет Банку свое удостоверение личности (паспорт) и/или заменяющий его документ (военное удостоверение), данные которого будут включены в Заявление, договора и иные базы Банка, в случае такой необходимости.             

    8. Банк может отказать Клиенту в предоставлении каких-либо своих услуг, если Клиент не будет надлежащим образом заполнять, подписывать и/или представлять Банку документы и/или информацию необходимые для получения услуги.            

    9. Банк начнет предоставлять свои услуги только после заполнения соответствующего Заявления (Заявки)/необходимых обязательных полей и предоставления Банку запрошенной документации и/или сведений.          

    10. Настоящим Клиент дает согласие, на то, что Банк по любым каналам может проверить любую информацию, представленную в Банк Клиентом и/или полученную от третьих лиц/третьей стороны.          

    11. В случае необходимости, для получения определенной банковской услуги на основании требований действующего законодательства Республики Узбекистан Клиент должен предоставить Банку оригиналы документов или их нотариально заверенные копии.          

    12. Банк допускает, что предоставленные Клиентом документы являются подлинными, правдивыми, действительными и правильными. Клиент несет персональную ответственность за такие документы.          

    13. Банк имеет право запросить, чтобы документы, оформленные в другой стране, были апостилированы или легализованы в соответствии с процедурой, установленной законодательством Республики Узбекистан.     

    14. При рассмотрении заявления Клиента и в случае положительного решения, начинается предоставление Клиенту услуг, указанных в заявление в сроки согласно действующему законодательству Республики Узбекистан.

    15. Открытие счета (-ов) осуществляется на основании заявления клиента и других необходимых документов, определенными законодательством Республики Узбекистан (после представления их в банк).

    16. В соответствии с правилами и процедурами, установленными Банком, счета могут открываться через мобильное приложение (интернет и/или другим средствам связи), в случае, если клиент уже открыл счет в Банке. Прежде чем соответствующие документы станут доступными (перед отправкой в ​​банк) для дистанционно открытых счетов, допускаются к исполнению только операции перевода, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Узбекистан.

 

Глава 2. Термины и определения

 

2.1. Для целей Генеральных условий (ГУ) используемые термины, определения и сокращения имеют значения, которые распространяются на договоры (в том числе заявления, заявки), заключенные при акцепте Клиентом настоящих ГУ, и иные документы, оформляемые в связи с возникновением отношений между Клиентом и Банком, связанные с реализацией ГУ.

2.2. В настоящих ГУ используются следующие термины, определения и сокращения и имеют следующее значение:                

2.2.1. Авторизация – разрешение Банка на осуществление платежа. Процедура получения авторизации устанавливается в соответствии с внутренними правилами Платежной системы и/или договорами, заключенными между участниками Платежной системы и/или договором с Клиентом, а также внутренними правилами Банка.  осуществляется в автоматизированном режиме с использованием электронных устройств (далее – «автоматизированный режим») или в голосовом режиме (далее – «голосовая авторизация») с использованием телефонной связи;

2.2.2. Активация Карты – процедура отмены Банком установленного при выпуске Карты технического ограничения на совершение Держателем расходных Операций с использованием Карты, предусматривающего отказ Банком в предоставлении авторизации независимо от Платежного лимита или каких-либо других условий, любым способом, предлагаемым Банком;

2.2.3. Банковское обслуживание – платные и бесплатные банковские услуги, предоставляемые Банком в соответствии с договором;

2.2.4. Банкомат - устройство, позволяющее держателю банковской карты получать денежные средства в режиме самообслуживания и формирующее слипы по совершенным операциям;     

2.2.5. Блокирование Карты/счета – полный или временный запрет на осуществление платежей с использованием банковской карты/счёта и/или совершение операций;

2.2.6. Банковский день - день, в который коммерческие банки открыты для расчетов, необходимых для совершения платежной операции в Республике Узбекистан;          

2.2.7. Банковская карта — материальная или виртуальная платежная карта, выпущенная Банком или иным банком, действующая на всей территории Республики Узбекистан обеспечивающая ее владельцу (Клиенту) возможность неоднократного проведения операций по банковскому счету, в том числе проведения расчетов и получения наличных денежных сумм со счета. Виды операций, которые клиент владеющий банковской карты вправе осуществлять по банковскому счету, устанавливаются договором между держателем и эмитентом банковской карты. 

2.2.8. Банк - Акционерный коммерческий банк “ТиБиСи Банк”, с юридическим адресом: Республика Узбекистан, город Ташкент, проспект Амира Темура 118/1, который является Стороной настоящих ГУ;          

2.2.9. Банковская тайна – защищаемые Банком сведения (а) об операциях, счетах и вкладах, (б) о своем клиенте, полученные Банком в связи с оказанием ему банковских услуг, (в) о наличии, характере и стоимости имущества клиента  находящегося на хранении в сейфах и помещениях банка, (г) о межбанковских операциях и сделках, совершенных по поручению клиента  или в его пользу, (д) о клиенте  другого банка, ставшие известными в результате обращения сведения, составляющих банковскую тайну, между банками, (е) об участниках накопительной пенсионной системы, размере и движении сумм пенсионных взносов, пенсионных накоплениях на индивидуальных накопительных пенсионных счетах граждан.

2.2.10. Выписка - информация об операциях и остатках на Счете Клиента за определенный период времени, представленная в форме, определенной Банком; 

2.2.11. Вознаграждение – плата за пользование деньгами, полученными за счет кредитного продукта, определенная в процентном выражении к сумме займа из расчета годового размера, причитающихся Банку денег;

2.2.12. Генеральные условия - настоящие Генеральные условия;

2.2.13. Грэйс-период – период времени, в течение которого вознаграждения, либо комиссии, связанные с предоставлением Кредита и иные комиссии, предусмотренные иными договорами, в соответствии с ГУ не начисляются и не взимаются, либо предоставляется скидка на оплату отдельных услуг, либо отсрочка платежа по основному долгу или Вознаграждению, или иные индивидуальные временные улучшения условий договоров, предусмотренных ГУ. Грэйс-период может действовать в отношении одного или нескольких лиц, одной или нескольких Операций в течение промежутка времени определяемого Банком. Условия предоставления грэйс-периода сообщаются Банком путем опубликования соответствующей информации на интернет-ресурсе по адресу www.tbcbank.uz и/или путем направления SMS-сообщения и/или письменного уведомления;

2.2.14. Договор - целостность Заявки, подписанной и/или утвержденной в электронном виде и представленной Клиентом Банку, настоящих ГУ и/или любых дополнительных приложений, которые уже были подписаны/будут подписаны/подтверждены в отношении настоящих ГУ и является его неотъемлемой частью;

2.2.15. ДБО или ПО TBC App - приложение для мобильных телефонов (Android, iOS и / или любая другая система, которая может быть разработана Банком по своему усмотрению), разработанное Банком и позволяющее Клиенту получить доступ к его/ее счетам и выполнять определенные действия, санкционированные Банком;     

2.2.16. Доступный остаток кредитного лимита – размер неиспользованной Клиентом части кредитного лимита, равный разнице между размером кредитного лимита и размером основного долга;

2.2.17. Задолженность – сумма денег, подлежащих уплате Клиентом, включая сумму основного долга, сумму кредита, сумму овердрафта, начисленное, но не уплаченное Вознаграждение, комиссии, штрафы, пени, неустойки, платы, иные платежи, предусмотренные договорами, заключенными с Клиентом, в рамках ГУ;

2.2.18. Заемщик – Клиент, которому предоставлен Кредит;

2.2.19. Заявление – документ, составленный по установленной Банком форме, содержащий предложения Клиента адресованное Банку о заключении договоров, предусмотренных ГУ, которое является неотъемлемой частью ГУ и договоров на банковские услуги в рамках ГУ;

2.2.20. Законодательство - совокупность применимых законодательных актов и положений, а также международных соглашений и договоров, включенных в правовую систему Республики Узбекистан;   

2.2.21. Заявления и гарантии - заверения и гарантии Клиента, указанные в Главе 6 настоящих ГУ;               

2.2.22. Коды доступа - PIN - код(ы), пароли, имена пользователей и/или любые другие коды, выбираемые самостоятельно и/или предоставляемые Клиенту Банком (в зависимости от обстоятельств), в том числе без ограничения, генерируемые посредством использования электронных устройств и средств аутентификации, что Банк может счесть необходимым для самоидентификации Клиента, для того, чтобы обеспечить безопасный доступ к электронным каналам;    

2.2.23. Конфиденциальная информация - любая информация/документ (включая, помимо прочего, информацию/документы, касающиеся личного, долевого участия, финансовых данных Стороны, информация/документ, содержащий информацию о владельце/управляющем/ аффилированном лице Стороны, соглашение с третьей стороной, движимым и недвижимым активом (активами), бизнес-процессами/процедурами, маркетинговыми стратегиями, проектами Стороны и/или другой информацией), полученными, обработанными, созданными и/или отправленными одной Стороной другой при подписании и/или во время исполнения ГУ и/или любой другой важной информации/документации;          

2.2.24. Клиент - физическое лицо, чье имя, фамилия и другая идентификационная и личная информация указана в Приложении, которое открывает Счет в Банке и/или использует услуги, предлагаемые Банком;        

2.2.25. Кредитные продукты - любые и/или все кредитные продукты, разработанные и предлагаемые Банком.          

2.2.26. Код доступа – индивидуальный цифровой код и/или буквенный код доступа к информации Клиента, называемый при удаленном обращении Клиента в Банк с целью идентификации Клиента, по телефону при звонке в Call-центр, по удаленным каналам связи, а также в иных случаях, предусмотренных ГУ;

2.2.27. Кредит – сумма денег, полученных Заемщиком по всем заемным Операциям в том числе за счет кредитной линии, предоставляемая на условиях срочности, платности и возвратности, на приобретение товаров, работ и услуг, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;

2.2.28. Кредитная линия – право Банка кредитовать Клиента на условиях, позволяющих Клиенту самому определять время получения кредита и совершения заемных операций, но в пределах суммы и времени, определенных правилами о внутренней кредитной политике Банка, и ГУ в пределах Максимальной суммы кредитной линии за счет определенного Банком кредитного лимита на возобновляемой либо невозобновляемой основе;

2.2.29. Кредитный лимит – предельный размер сумм основного долга по заемным Операциям, на каждый конкретный момент времени, определяемый Банком в рамках Максимального размера кредитной линии, которые могут находиться в единовременном пользовании Заемщика;

2.2.30. Максимальная сумма кредитной линии – предельный размер кредитного лимита в рамках кредитной линии, который может быть предоставлен в соответствии с Кредитным Договором;

2.2.31. Минимальный платеж – метод погашения Задолженности, путем осуществления платежа, размер которого выражается в процентах от кредитного лимита, либо от суммы Задолженности, либо определяемый Банком в ином порядке, выплата которого Клиентом является обязательной при наличии Задолженности, для погашения Задолженности, в определяемых Банком пределах срока кредитной линии, в течение Максимального периода финансирования;

2.2.32. Мультивалютное обслуживание – комплекс банковских услуг, предусматривающий возможность осуществления Операций посредством удаленных каналов связи по Счетам Клиента, связанные с переводом, конвертацией валют и иные действия на условиях, определенных Банком и опубликованных на интернет-ресурсе Банка по адресу www.tbcbank.uz.

2.2.34. Номер телефона – номер мобильного или домашнего телефона Клиента, сообщенный Клиентом в Сведениях о Клиенте;

2.2.35. Обеспечение – гарантия, поручительство, в т.ч. вещное поручительство и иные способы обеспечения исполнения обязательств, предоставленные Банку в обеспечение исполнения обязательств Заемщика по Кредитному Договору;

2.2.36. Операция – любая подлежащая отражению на Счетах операция (транзакция), в том числе расходные операции, включая заемные операции (расходные Операции за счет кредитного лимита), с использованием Карты (оплата товара и получение наличных денег), внесение денег на Счета наличным либо безналичным путем; Возвратные платежи; списание Банком денег в погашение Задолженности; списание со Счетов начисленных плат, комиссий и процентов в соответствии с Заявлением, Кредитному Договору и ГУ; другие операции, подлежащие отражению на Счетах Клиента;

2.2.37. Основной долг – часть Задолженности Клиента, представляющая собой сумму совершенных заемных Операций, невозвращенная (не выплаченная) Клиентом, а также суммы капитализированных вознаграждений и иных выплат;

2.2.39. Приложение - любой дополнительный документ(ы), разработанный и определенный Банком, в котором указываются, изменяются и/или вводятся новые услуги, сборы, пени и/или любые другие условия ГУ;            

2.2.41. Проценты -  годовая (рассчитанная на основе 365 (триста шестьдесят пять) календарных дней в году) процентная ставка, определенная ГУ, которые начисляются Банком на средства имеющиеся на Счете Клиента и выплачиваются Клиентом в соответствии с условиями настоящих ГУ, рассчитанные с фактическими календарными днями, в течение которых Клиент имеет средства на счете;          

2.2.43. ПИН карты – Персональный идентификационный номер, секретный код, присваиваемый Держателю и предназначенный для идентификации Держателя карты;

2.2.44. Платеж по выбору Клиента – метод погашения Задолженности, путем осуществления платежа, размер которого определяется Клиентом самостоятельно и не должен быть меньше установленного Банком размера Минимального платежа, если иное не предусмотрено ГУ;

2.2.46. Платежный лимит – сумма денег, в пределах которой Клиент вправе совершать расходные Операции с использованием Карты. Включает положительный остаток денег на Счетах в суммах и Доступные остатки кредитных лимитов за вычетом суммы Операций, которые еще не были отражены на счетах;

2.2.47. Положительный остаток – сумма денег Клиента на счете обслуживания Карты при отсутствии просроченной Задолженности;

2.2.48. Промо-период – период времени, в течение которого отдельные услуги банковского обслуживания и/или сервис-пакета предоставляются на бесплатной основе вне срока действия договора банковского обслуживания и/или сервис-пакета;

2.2.49. Разблокирование Карты – принятие мер и решений Банком по отмене ранее установленных ограничений на использование банковской карты Клиентом.

2.2.50. Рекомендованный платеж – метод погашения Задолженности путем осуществления платежа, выражаемого в процентах от кредитного лимита, либо от суммы Задолженности, выплата которого обязательна при наличии Задолженности, для погашения суммы Задолженности равными долями в срок, не превышающий одного года или иной срок, в определяемых Банком пределах в течение срока кредитной линии;

2.2.51. Сведения о Клиенте – документы, предоставляемые Клиентом Банку для заключения договоров в рамках ГУ, содержащие информацию о потенциальном клиенте/Клиенте, заверения, согласия и гарантии Клиента, подписанные и переданные Клиентом в Банк. К Сведениям о Клиенте относятся следующие документы: Анкета/Заверения, гарантии и согласия Клиента и Заявка Клиента, содержащая сведения (информацию) о Клиенте, необходимые Банку для надлежащего исполнения Банком и Клиентом обязательств по договорам, а также заявление о предоставлении кредита;

2.2.52. Сервис-пакет – пакет дополнительных бесплатных банковских услуг, предоставляемых Банком в случае акцепта оферты о заключении договора предоставления услуг сервис-пакета, по усмотрению Банка;

2.2.53. Срок действия Карты – период времени, в течение которого допускается использовать Карту для совершения Операций. Карта действительна до последнего дня месяца года, указанного в цифровом формате на ее лицевой стороне, включительно;

2.2.54. Счет – банковские счета, в том числе счет обслуживания Карты и/или счет банковского обслуживания, и/или сберегательный счет и/или Валютные счета (в случае активирования) и/или Валютные сберегательные счета (в случае активирования), открываемые в соответствии с ГУ для целей не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;     

2.2.55. Связанное лицо (-а) – это лица которые могут оказывать влияние на условия и/или результаты совершаемых ими сделок и/или экономические результаты деятельности этих лиц или деятельности этих лиц;

2.2.56. Сторона/Стороны - Банк и/или Клиент в зависимости от обстоятельств;

2.2.57. Третья сторона - любое лицо, за исключением Центрального Банка Республики Узбекистан, Клиента и Банка;    

2.2.58. Тарифный план — документ, содержащий информацию о размере и правилах расчета, взимания и начисления процентов, комиссий, плат и штрафов, а также иную информацию, являющийся неотъемлемой частью соответствующего Договора и ГУ.

2.2.59. Тарифы — совокупность Тарифных планов и иных тарифов на услуги Банка, являющаяся неотъемлемой частью ГУ.

2.2.60. Удаленные каналы связи – средства передачи информации между Клиентом и Банком посредством электронной почты (email), почтовой связи, интернет-банкинга, мобильного банкинга, SMS-сообщений, телефонов, факса, банкомата, POS-терминалов, терминалов, электронного кабинета, включая Интернет киоск, используемые в порядке и на условиях, определяемых Банком;

2.2.61. Штраф - сумма денег, как это определено настоящими ГУ, подлежащая уплате Сторонами в случае неисполнения и/или ненадлежащего исполнения своих договорных обязательств;               

2.2.62. Электронный канал - любая физическая или электронная инфраструктура, устройство, аппаратное обеспечение, программное обеспечение, приложение, разработанное и предлагаемое Банком, позволяющее Клиенту осуществлять авторизованные Банком транзакции, в том числе без ограничений банкомат, мобильное приложение TBC, платформа USSD, платежные терминалы самообслуживания и/или платежные терминалы и/или веб-сайты;     

2.2.63. Электронные банковские услуги – услуги, связанные с получением клиентом доступа к своему (-им) банковскому (-им) счету (-ам) для получения информации о сумме денег на банковском (-их) счете (-ах), операциях, проведенных по банковскому (-им) счету (-ам), осуществлением платежей и переводов денег, открытием или закрытием банковского (-их) счета (-ов) и/или осуществлением иных видов банковских операций.    

2.2.64. Электронные деньги – безусловные и безотзывные денежные обязательства эмитента электронных денег, хранящиеся в электронной форме и принимаемые в качестве средства платежа в системе электронных денег.;    

2.2.65. Call-центр – подразделение Банка или служба, осуществляющая прием и обработку звонков клиентов, информирование о продуктах и услугах Банка, Активацию, Блокировку Карт и иные функции, определяемые Банком, для обслуживания Клиента;

2.2.66. SMS - сервис коротких сообщений, состоящий из текстовых сообщений, передваемых на мобильное устройство;          

2.2.67. USSD платформа - программная поддержка, предоставляемая операторами сетей мобильной телефонной связи, которая позволяет Клиенту осуществлять транзакции и получать доступ к своей Учетной записи (ям) через мобильный телефон.      

2.3. Слова «включая», «например» или «такие как» не ограничивают значение слов, следующих за ними.                

2.4. Единственное число включает множественное число и наоборот.    

 

Глава 3. Общие условия предоставления банковских услуг

3.1. В соответствии с ГУ регулируются отношения между Клиентом и Банком, связанные с предоставлением банковского обслуживания Клиента, получением Клиентом от Банка моментального микрозайма, микрозайма под заработную плату, выдачей и обслуживанием платежной банковской карты, а также услуг по открытию, ведению и закрытию банковских текущих (депозитных) и накопительных счетов и иного банковского обслуживания Клиента.

3.2. Предоставление услуг Клиенту осуществляется в соответствии с ГУ после заключения договоров, предусмотренных ГУ.

3.3. ГУ применяются к отношениям между Банком и Клиентом только в случае, если такие условия прямо предусмотрены в договорах, заключаемых в рамках ГУ.

3.4. Принятие Банком документов, необходимых для выдачи Кредита, открытия Счета не влечет обязательное заключение Банком иных договоров в рамках ГУ. Банк не обязан предоставлять услуги, и нести обязательства, предусмотренные ГУ до момента заключения договоров в установленном порядке. Подтверждением заключения договоров, признаются действия Банка, указанные в соответствующих договорах указанных в ГУ.

            3.5. Клиент разрешает и выражает согласие на оплату услуг Банка, путем прямого дебетования Банком счетов Клиента и/или путем списания в без акцептном порядке или автосписания Банком при проведении операций денег со счета Клиента, либо с любого иного банковского счета Клиента в Банке или в других банках Республики Узбекистан.

            3.6. Договоры, предусмотренные ГУ, считаются заключенными, вступившими в силу полностью или в части с даты, определяемой в соответствии с ГУ, если иное прямо не следует из условий договоров.

            3.7. Для осуществления контроля качества обслуживания Клиента Банк вправе с предварительного уведомления Клиента, вести запись телефонных переговоров с Клиентом при его обращении в Call-центр, в службу авторизации Банка или иные подразделения Банка, а также использовать запись для подтверждения факта такого обращения.

            3.8. С использованием удаленных каналов связи Клиент подтверждает, что обеспечил необходимый режим конфиденциальности, располагает всеми необходимыми техническими и программными ресурсами, в том числе для защиты от вредоносных компьютерных программ.

            3.9. В случаях, предусмотренных законодательством РУз и/или внутренними нормативными документами Банка для проведения переписки, осуществления операций и заключения сделок и иных действий в соответствии с ГУ, может быть использована при необходимости электронная цифровая подпись.

            3.10. Клиент не вправе передавать (уступать) свои права и обязанности по договорам, предусмотренным ГУ, третьим лицам без согласия Банка.

            3.11. Персональные данные, полученные Банком используются и могут быть использованы для: заключения и исполнения договоров, стороной которых, выгодоприобретателем или заинтересованным лицом является Клиент; обеспечения надлежащей реализации прав и обязанностей клиента; верификации сведений, в том числе для цели недопущения мошеннических операций; доведения до сведения Клиента информации, связанной с исполнением договоров, сведений и информации третьих лиц, участвующих в совместных программах третьих лиц (программах лояльности);  передачи страховым, почтовым организациям, организациям связи; передачи коллекторским и иным организациям, а также физическим лицам для взыскания просроченной задолженности и предоставлением других услуг согласованными сторонами.

       

Глава 4. Договор депозитного счета

4.1. По условиям договора банковского счета (для физических лиц/current account), Банк обязуется, после акцептования Клиентом Генеральных условий по предоставлению банковских продуктов и услуг АКБ «ТиБиСи Банк» (далее - ГУ), открыть счета в национальной/иностранной валюте (далее- Счет), принимать и зачислять поступающие на счет Клиента (владельца счёта) денежные средства, выполнять распоряжения Клиента о списании, перечислении и выдачи соответствующих сумм со счета, c оказанием других операций по счёту, на условиях и в порядке предусмотренных ГУ, настоящим Договором и действующим законодательством Республики Узбекистан. 

.             4.2. Дополнительные услуги и сервисы предоставляются Банком в том числе и посредством использования приложения онлайн платформы по дистанционному банковскому обслуживанию (далее - ДБО) при акцептовании Клиентом ГУ и запроса на получение других дополнительных услуг.

              4.3. Клиент обязуется в свою очередь уплачивать комиссию в соответствии с действующими Тарифами, утверждёнными Банком и размещёнными на сайте по адресу www.tbcbank.uz..

              4.4. Настоящий Договор является неотъемлемой частью ГУ и Договора/Заявления на открытие, обслуживание банковских счетов и предоставление других банковских услуг и продуктов (далее Договор/Заявление).

              4.5. Термины и определения, используемые в настоящем Договоре указаны в настоящих ГУ

              4.6. Для открытия Счета Клиент должен в системе ДБО ознакомиться и акцептовать (принять) настоящие ГУ, условия настоящего Договора, подписать Договора/Заявления, а так же запросить открытие Счета в системе ДБО.

              4.7. Банк принимает от Клиента денежную сумму для размещения на депозитном счете.

              4.8. Зачисление, перечисление в безналичном порядке, внесение и выдача в наличном порядке соответствующих сумм производится в порядке, установленном настоящими ГУ и действующим законодательством Республики Узбекистан. 

4.9. Банк производит обслуживание Клиента в офисах Банка в течение операционного дня (кроме выходных и праздничных дней). Обслуживание Клиента посредством онлайн платформ (ДБО) производится круглосуточно, при этом онлайн распоряжения Клиента, произведенные после операционного времени, установленного Центральным Банком Республики Узбекистан, будут осуществлены на следующий банковский день.

4.10. В случае отсутствия операций в течение 3 лет, Клиенту открывается счет вклада без движения 20206 «Депозит до востребования физических лиц», с порядковым номером 842, ведение которого осуществляется в порядке, установленном действующим законодательством Республики Узбекистан. 

4.11. Списание Банком денежных средств со Счета производится в случаях, предусмотренных настоящими ГУ, договорах на получение отдельных банковских продуктов и законодательством Республики Узбекистан. 

4.12. Банк обязуется:

4.12.1. Открыть Клиенту на основании его запроса, условий ГУ и настоящего Договора счет –депозит до востребования физического лица. 

4.12.2. Хранить денежные средства Клиента, зачислять поступающие суммы на счет, выполнять поручения Клиента по их перечислению или выдаче, а также совершать иные операции, предусмотренные действующим законодательством Республики Узбекистан, ГУ и настоящим Договором.

              4.12.3. Сохранять Банковскую тайну, кроме случаев установленных законодательством РУз.  

              4.12.4. Обеспечить сохранность и неприкосновенность имеющихся денежных средств на счете. Наложение ареста на средства, находящиеся на счете или приостановление операций по нему, могут иметь место только в случаях, предусмотренных действующим законодательством Республики Узбекистан.

              4.13. Банк вправе:

              4.13.1. Без согласия Клиента произвести соответствующую проводку (исправление), в случае обнаружения бесспорно ошибочной записи по кредитованию или дебетованию счета.

              4.13.2. Открывать счета Клиенту, если это необходимо в связи с предоставлением других банковских продуктов.

              4.13.3. Не принимать к исполнению поручения на совершение операций по счету в случае ненадлежащего совершения такого поручения, либо противоречия поручаемых Банку операций, условиям настоящих ГУ и действующему законодательству Республики Узбекистан.

4.13.4. Изменять тарифы, условия настоящих ГУ и банковских продуктов  банка, при этом Банк уведомляет об изменениях тарифов за 10 дней до их вступления в силу, размещая информацию об этом в помещениях филиалов или центрах банковского обслуживания, а также на страницах веб-сайта банка www.tbcbank.uz, в случае если такие изменения не противоречат действующему законодательство Республики Узбекистан и не нарушают права потребителей банковских продуктов. В случае если Клиент не предоставил каких-либо претензий или возражений по изменениям в настоящие ГУ в течение 10 дней с момента публикации изменений, данные изменения вступают в законную силу.

4.13.5. Требовать от Клиента предоставления информации и документов, позволяющих идентифицировать Клиента и подтверждающих законность операций, совершаемых по счету.

4.14. Клиент обязуется:

4.14.1. Проводить все операции в строгом соответствии с действующим законодательством Республики Узбекистан.

4.14.2. Предоставлять по требованию Банка, информацию и документы, запрашиваемые в соответствии с условиями настоящих ГУ и настоящим Договором. При этом ответственность за правильность информации, содержащейся в поручениях и запрашиваемой информации от Клиента, возлагается на самого Клиента.

4.14.3. Незамедлительно сообщить Банку, в случае обнаружения ошибочно/излишне зачисленных на счет и/или списанных со счета денежных средств. 

4.14.4. Не использовать счет для осуществления операций, связанных с предпринимательской деятельностью и деятельности, противоречащей действующему законодательству Республики Узбекистан.  

4.14.5. В течение 3 (трех) календарных дней по оговорённым в настоящих ГУ каналам связи, информировать Банк об изменении своего адреса и/или номера телефонов, в том числе мобильного телефона, фамилии, имени или отчества, замене документа, удостоверяющего личность или иных документов, которые могут повлиять на исполнение данного договора.

4.15. Клиент вправе:

4.15.1. Получать сведения об остатках денежных средств, приходно- расходных операциях, посредством использования СМС уведомления, через мобильный телефон/ посредством ДБО АКБ «ТиБиСи Банк»/через персональный кабинет на официальном сайте Банка или иным способом, предусмотренным в настоящих ГУ.

4.16. Банк гарантирует конфиденциальность информации и сохранение сведений о Клиенте, составляющих банковскую тайну, в соответствии с Законом Республики Узбекистан «О банковской тайне», настоящих ГУ и других законодательных актов Республики Узбекистан.

4.17. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены Банком Клиенту или его представителю на основании его обращения (в письменном или электронном виде).

4.18. Сведения о Клиенте, составляющие банковскую тайну предоставляются третьим лицам в порядке, предусмотренным действующим законодательством Республики Узбекистан.

4.19. За невыполнение или не надлежащее выполнение сторонами принятых на себя обязательств, сторона, нарушившая условия настоящих ГУ и настоящего Договора, несет ответственность в порядке, установленном действующим законодательством Республики Узбекистан.

4.20. Настоящим Банк информирует Клиента о применении штрафный санкций, предусмотренных для коммерческих банков действующим законодательством Республики Узбекистан.

4.21. За нарушение установленного законодательством порядка зачисления на счет и списания со счета Клиента денежных средств, за исключением нарушения срока, установленного для осуществления электронных платежей и возврата ошибочно осуществленных электронных платежей, банк за каждый случай уплачивает штраф в размере 0,01 процента от минимального размера уставного капитала банка.

4.22. За нарушение банком установленных законодательством сроков осуществления электронных платежей банк должен уплатить Клиенту за каждый день просрочки пеню в размере 0,1 процента от суммы задержанного электронного платежа, но не более 10 процентов от суммы задержанного электронного платежа.

4.23. При ошибочном осуществлении электронного платежа по вине банка, банк не позднее следующего рабочего дня после выявления ошибки должен перевести средства на счет получателя. В противном случае Клиент имеет право в порядке, установленном законодательством, требовать от банка возврата средств, а также уплаты за каждый день задержки пени в размере 0,1 процента от суммы неправильно осуществленного электронного платежа, но не более 10 процентов от суммы неправильно осуществленного электронного платежа.

4.24. Применение к коммерческим банкам штрафных санкций, предусмотренных для коммерческих банков действующим законодательством Республики Узбекистан, осуществляется на основании решения суда. При этом иск по таким спорам подаётся в суд самим Клиентом.

4.25. Персональные данные и иные сведения о Клиенте, полученные Банком, используются и могут быть использованы для:

4.25.1. заключения и исполнения договоров, стороной которых, выгодоприобретателем или заинтересованным лицом является Клиент;

4.25.2. обеспечения надлежащей реализации прав и обязанностей клиента;

4.25.3. верификации сведений, в том числе для цели недопущения мошеннических операций;

4.25.4. доведения до сведения Клиента информации, связанной с исполнением договоров, сведений и информации третьих лиц, участвующих в совместных программах третьих лиц (программах лояльности);

4.25.5. передачи страховым, почтовым организациям, организациям связи;

4.25.6. проведения Банком статистических и/или маркетинговых исследований и/или информирования Клиента о новых продуктах/услугах Банка и партнеров Банка;

4.25.7. передачи государственным иным организациям, а также физическим лицам для взыскания просроченной Задолженности.

4.26. Клиент самостоятельно распоряжается своими денежными средствами, находящимися на счёте по своему усмотрению, кроме как в случаях, предусмотренных условиями настоящих ГУ, настоящим Договором и действующим законодательством Республики Узбекистан.

4.27. Банк не вправе определять и контролировать форму использования денежных средств Клиента, а также устанавливать ограничения прав Клиента по использованию и распоряжению денежными средствами, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Республики Узбекистан.

4.28. Взаимоотношения между Банком и Клиентом, не предусмотренные в Договоре регулируются в соответствии с условиями настоящих ГУ и требованиями действующего законодательства Республики Узбекистан.

4.29. Порядок проведения операций по счёту Клиента для сторон устанавливается нормативно-правовыми актами Центрального Банка Республики Узбекистан, и является обязательными для исполнения обеими Сторонами.

4.30. Договор вступает в силу с момента его акцептования Клиентом, заключён на неопределённый срок и действует до его расторжения по инициативе Клиента в любое время,  или судом по требованию Банка, по основаниям невыполнения принятых на себя договорных обязательств Клиентом, а так же в случаях, предусмотренных действующим законодательством Республики Узбекистан.

4.31. Все изменения и дополнения к настоящему Договору осуществляются в порядке, предусмотренном в настоящих ГУ. При этом Банк имеет право уведомить Клиента об этих изменениях согласно п.4.13.4. настоящего Договора.

4.32. Счет может быть закрыт и договор может быть расторгнут в установленном порядке, в случае и порядке предусмотренных законодательством, при погашении всей имеющейся задолженности перед Банком, связанных с оказанием ему банковских услуг.

 

Глава 5. Договор на открытие и обслуживание банковской карты

5.1. Использование банковской карты и объем соответствующих полномочий, предоставленный Банком Держателю банковской Карты, регулируются законодательством Республики Узбекистан, нормами Платежной системы и правилами использования банковской карты, размещенными на веб-сайте  Банка www.tbcbank.uz, которые являются неотъемлемой частью договора на открытие и обслуживание банковской карты (далее – Договор банковской карты) и счета обслуживания банковской карты и применяются к операциям, действующим на дату совершения операций с банковской картой.

              5.2. Все расходные операции по счету обслуживания банковской карты в течение срока действия банковской карты совершаются Держателем с использованием банковской Карты.

              5.3. Все банковские карты, выпущенные согласно договору банковской карты, являются собственностью Банка и подлежат возврату Клиентом Банку по первому требованию Банка.

              5.4. Банк вправе:

              5.4.1. при подаче заявки Держателем на получение банковской карты запросить необходимые документы по усмотрению Банка;

              5.4.3. отказать Клиенту в выпуске, перевыпуске, разблокировании Карты в случаях нарушения условий ГУ и условий Договора банковской карты;

              5.4.4. списывать без распоряжения Клиента путем автосписания с карточного Счета или иным способом истребовать с Клиента суммы, ошибочно зачисленные на карточный Счет;

              5.4.5. произвести блокирование банковской карты или полностью прекратить ее действие, приняв для этого все необходимые меры:

              5.4.5.1. по заявлению Клиента, в том числе в случае утери/кражи/изъятия Карты, во избежание риска несанкционированного использования банковской карты;

              5.4.5.2. нарушения Правил пользования банковской Картой;

              5.4.5.3. в иных случаях, предусмотренных ГУ и действующим законодательством.

              5.4.6. осуществить Разблокирование банковской карты ранее заблокированной Банком после устранения обстоятельств, вызвавших необходимость блокирования банковской карты и/или погашения просроченных платежей в полном объеме согласно ГУ и договорам;

              5.4.7. при наличии денежных средств на счете обслуживания банковской карты списывать их без распоряжения Клиента (в безакцептном порядке и/или путем автосписания) для погашения Задолженности Клиента перед Банком, возникшей по любому договору, заключенному между Клиентом и Банком;

              5.5. Клиент обязан:

              5.5.1. не использовать банковскую карту и/или ее реквизиты после прекращения ее действия;

              5.5.2. предпринимать все необходимые меры для предотвращения утери/кражи/изъятия банковской карты или ее несанкционированного использования. Не передавать банковскую карту третьему лицу, не являющемуся ее Держателем, и не сообщать ПИН, Идентификационные данные, а также Коды доступа никаким третьим лицам, без своего согласия.

              5.5.3. немедленно уведомить Банк в случае утери/кражи/изъятия банковской карты или возникновения риска несанкционированного использования банковской карты, либо ПИНа;

              5.5.4. возвращать Банку в безусловном порядке суммы, ошибочно зачисленные Банком на счет обслуживания банковской Карты;

              5.6. Клиент вправе:

              5.6.1. использовать банковскую карту для совершения операций в соответствии с ГУ;

              5.6.2. закрыть счет обслуживания банковской карты с расторжением Договора банковской карты в соответствии с законодательством, внутренними документами Банка и ГУ при условии надлежащего исполнения обязательств по договорам;

              5.6.3. в случае несогласия с информацией, содержащейся в выписке, обращаться в Банк с претензией в соответствии с условиями договора счета обслуживания банковской карты;

5.6.4. обращаться в Банк о выпуске дополнительной(ых) банковской Карты;

5.6.5. в любой момент потребовать прекращения действия любой дополнительной Карты, выпущенной по его указанию Банком;

5.6.6. обращаться в Банк с заявлением о перевыпуске банковской карты по истечении срока ее действия, в случае утери/кражи/изъятия банковской карты, а также в иных случаях, когда дальнейшее использование банковской карты стало невозможным (вследствие размагничивания магнитной полосы, деформации либо нарушения целостности пластика и т.п.);

5.6.7. изменять коды доступа, обратившись лично в Банк или по удаленным каналам связи, предусмотренным для такого изменения Банком;

5.6.8. обратиться в Банк о блокировании/разблокировании банковской Карты, в том числе любой дополнительной банковской Карты, выпущенной по его указанию Банком. Клиент владеющий дополнительной карты также вправе  обратиться в Банк с просьбой о блокировании дополнительной банковской карты.

5.7. перевыпуск банковской карты осуществляется по усмотрению Банка на новый срок либо с таким же сроком действия для обеспечения совершения операций с использованием новой банковской карты, выпущенной Держателю:

5.7.1. на новый срок взамен банковской карты с истекшим сроком действия;

5.7.2. взамен утраченной банковской карты (утерянной / украденной / изъятой);

5.7.3. взамен испорченной банковской карты (размагничена магнитная полоса, нарушена целостность банковской карты, банковская карта деформирована и т.п.);

5.7.4. в иных случаях (по соответствующему заявлению Клиента с указанием причин, повлекших за собой необходимость перевыпуска банковской карты).

5.8. При проведении Банком служебной проверки по спорной операции с целью снижения риска несанкционированного использования банковской карты Банк, в интересах Клиента, может по своему усмотрению принять меры для предотвращения убытков и расходов Клиента, включая Блокирование банковской карты или ее изъятие.

5.9. Клиент предоставляет заявления о закрытии счета обслуживания банковской карты в соответствии с законодательством, внутренними документами Банка и ГУ, при условии полного исполнения обязательств по заключенным с Банком договорам в рамках ГУ.

               5.10. при условии выполнения вышеуказанных требований договор считается расторгнутым с даты получения Банком заявления о расторжении договора.

5.11. Операции, совершенные в течение срока действия и/или до дня возврата банковской карты (и дополнительной банковской карты) Банку включительно, а также все операции, совершенные с использованием банковской карты любыми третьими лицами, до дня, следующего за днем получения Банком заявления Клиента об утере/краже/изъятии банковской карты включительно, а за операции, совершенные без авторизации, после получения Банком указанного заявления включительно, считаются совершенными Клиентом вне зависимости от наличия подписи Клиента и/или ввода ПИН или Идентификационных данных .

 

Глава 6.   Общие условия кредитных продуктов

6.1. На основании данных ГУ клиент/владелец банковской карты имеет право использовать кредитные продукты указанные на www.tbcbank.uz.

6.2. Каждый кредитный продукт, настоящего ГУ, размещен на сайте www.tbcbank.uz. Общие положения о кредитном продукте определяются настоящей главой, а конкретные условия определяются и регулируются договором о соответствующем кредитном продукте, заключаемым Сторонами.

6.3. Клиент должен подать заявление в банк для получения кредитного продукта (несколько продуктов разрешено получать на основании заявления, сделанного с помощью электронных средств связи (мобильное приложение, персональный кабинет, и т. д.). Банк рассматривает заявку клиента и решает, утвердить или отклонить запрос на выдачу кредитного продукта.

6.4. После получения кредитного продукта клиент (заемщик) обязан его вернуть и уплатить проценты (возможные пени /штрафы) в соответствии с условиями, оговоренными в Договоре с Банком.

6.5. Проценты начисляются на непогашенное обязательство Клиента перед Банком и рассчитываются в соответствии с фактическими днями использования объекта на основе метода из расчета 365 дней в году.

6.6. В случае, если клиент/владелец банковской карты не покрывает кредит, полученный с использованием использованного кредитного продукта, Банк имеет право:

6.6.1. приостановить банковские счета;

6.6.2. Если клиент/заемщик не выплачивает сумму основного долга, начисленные проценты, и другие выплаты согласованных с банком, банк имеет право в одностороннем порядке расторгнуть кредитный договор и/или соответствующий договор и потребовать у клиента/заемщика оплату всех непогашенных сумм кредита вместе с соответствующей кредиторской задолженностью (проценты, штрафы и т. д.);

6.6.3. Клиент дает согласие и уполномочивает Банк обрабатывать данные Клиента, представленные в настоящих ГУ, заключаемых договорах, а также в базе данных Банка и/или хранящиеся в базах данных ООО "Кредитное бюро "Кредитно-информационный аналитический центр” (далее - Бюро) и Национального института кредитной истории (Залоговый реестр), или в других организациях, в том числе финансовых институтах, мобильных операторах и т.п. Эта информация обрабатывается с целью оценки кредитоспособности и будет доступна для кредитной организации (организаций), подписавшихся на Бюро и/или Национальный институт кредитной истории, а также для поставщика информации и получателя в соответствии с действующим законодательством Республики Узбекистан; 

6.6.4. Клиент осведомлен о правах, предусмотренных законодательством Республики Узбекистан, согласно которым по запросу Заемщика Обработчик данных обязан исправлять, обновлять, добавлять, блокировать, удалять или уничтожать данные, если они являются неполными, неточными, устаревшими или получены и обработаны незаконно. Это однократное согласие и действительно с момента подписания Заявления Клиентом. Клиент также осведомлен и согласен с тем, что Банк будет обрабатывать всю кредитную/не кредитную и другую соответствующую информацию, касающуюся Клиента, которая включает предоставление и получение информации в/из Бюро в соответствии с правилами и условиями, установленными законодательством Республики Узбекистан;

6.6.5. Для принятия решения в отношении кредита клиента и/или выполнения обязательств клиента перед банком (включая погашение кредита) банк имеет право запрашивать и получать любую частную информацию на клиента через третьих лиц и государственных лиц;

6.6.6. Если клиент нарушает какое-либо обязательство по договору или если это необходимо для защиты деловой репутации банка и/или его законных интересов, банк имеет право подать в суд по месту регистрации Банка.

6.6.7. Банк имеет право: в любое время списывать суммы с любого счета клиента без его последующего одобрения (без уведомления) с целью выполнения любого обязательства перед банком и после возникновения такого обязательства;

6.6.8. В случае просрочки платежа суммы, указанной в графике любого дополнительного договора (любого кредитного продукта), заключенного на основании настоящего Договора, заблокировать банковские счета заемщика.

6.7. Банк вправе уступить полностью или частично свои права требования по кредитным Договорам третьему лицу. При этом Банк вправе раскрывать такому третьему лицу, а также его агентам и иным уполномоченным им лицам необходимую для совершения такой уступки информацию об условиях кредитного Договора и иных договоров, предусмотренных ГУ, а также предоставлять таким лицам соответствующие документы.

6.8. С предоставлением заявки на получение кредитного продукта, Клиент соглашается с тем, что улучшением условий банковского займа для Клиента, в частности, является:

6.8.1. предоставление отсрочки выплаты платежа по погашению Задолженности;

6.8.2. уменьшение размера ставок комиссий, предусмотренных в Кредитном Договоре и иных комиссий;

6.8.3. увеличение размера кредитного лимита;

6.8.4. предоставление грэйс-периода, льготного периода, промо-периода;

6.8.5. предоставление нового или дополнительного кредитного лимита;

  1.               Банк вправе требовать от Клиента/Заемщика досрочного погашения кредитного продукта (с учетом начисленных процентов) и прекратить дальнейшую выдачу в случаях:

              6.9.1. нарушения и/или неисполнения и/или ненадлежащего исполнения Клиентом/Заёмщиком принятых на себя обязательств по договорам, заключенным в рамках ГУ;

              6.9.2. если Клиент/Заемщик для получения кредитного продукта представил Банку ложные или неполные сведения по вопросам, являющимися решающими для принятия решения о предоставлении кредитного продукта;

              6.9.3. при необоснованном отказе Клиента/Заёмщика от акцептования платежных требований Банка;

              6.9.4. несвоевременное погашение основного долга, процентов, комиссий и/или других платежей по кредитным продуктам, вытекающих из условий настоящих ГУ и/или договоров на кредитные продукты;

              6.9.5. ухудшения финансового состояния Клиента/Заемщика, выявленного по результатам мониторинга, проводимого Банком в соответствии с законодательством Республики Узбекистан;

              6.9.6. если наступил любой из нижеуказанных случаев, или, по мнению Банка – имеется угроза неисполнения (ненадлежащего исполнения) Клиентом/Заемщиком, обязательств по Договору, в связи с любым из нижеуказанных случаев:

              6.9.6.1. наличие или выявление информации о прекращении трудовых отношений Клиента/Заемщика с Работодателем (в т.ч. предстоящем), полученной на основании письменного уведомления Банка Заемщиком/Работодателем или информации, поступившей Банку из других источников;

              6.9.6.2. наступления смерти или пропажи без вести Клиента/Заемщика;

              6.9.6.3. нарушения Клиентом/Заемщиком любого из своих заверений и гарантий;

              6.9.6.4. нарушения Клиентом/Заемщиком требований законодательства, которое повлекло или может повлечь нарушение Клиентом/Заемщиком обязательств перед Банком;

               6.10. Для ознакомления с условиями договоров на кредитные продукты (являющийся неотъемлемой частью настоящих ГУ) вы можете пройти по ссылке www.tbcbank.uz или связаться с нами по телефону указанному на сайте Банка.

              6.11. При возникновении противоречий между текстами Договоров кредитных продуктов и ГУ, к отношениям между сторонами превалирующую силу имеют Договора кредитных продуктов.

Глава 7. Порядок предоставления кредитных продуктов

7.1. Для получения кредитных продуктов Заемщик должен в системе ДБО ознакомиться и акцептовать (принять) настоящие ГУ и запросить о возможности предоставления кредитного продукта путем предоставления заявки.

7.2. После получения заявки Банк сообщает Заемщику в интерфейсе системы ДБО о сумме возможного финансирования на условиях указанных в ГУ, либо о не возможности предоставления кредитного продукта по причине неуспешной идентификации (верификации), недостаточной кредитоспособности Заемщика, либо иным обстоятельствам.

7.3. Сумма возможного финансирования Заемщика определяется на основе имеющейся у Банка информации о Заемщике посредством оценки кредитоспособности Заемщика. Методика оценки кредитоспособности Заемщика является коммерческой тайной Банка и считается конфиденциальной.

7.4. При предоставлении заявки Заемщик указывает одну или несколько своих банковских карт и предоставляет Банку право и дает согласие на автосписание с них денежных средств в счет погашения просроченной задолженности в бесспорном порядке.

7.5. Заемщик вправе предоставить заявку в сумме, не превышающей максимальную сумму возможного финансирования с указанием числа месяца погашения, на условиях ГУ либо отказаться от получения кредитного продукта.

7.6. Предоставление заявки является подтверждением согласия Заемщика о получении кредитного продукта на условиях, указанных в заявке, после чего условия кредитного продукта считаются согласованными между Банком и Заемщиком.

7.7. Клиент не вправе передавать (уступать) свои права и обязанности по договорам, предусмотренным настоящими ГУ, третьим лицам без письменного согласия Банка.

 

Глава 8. Связь

8.1. Связь Банка с Клиентом может осуществляться в устной, письменной или электронной форме, связь Клиента с Банком может осуществляться в письменной, электронной форме или посредством Call-центра.               

8.2. Письменное сообщение должно быть передано другой Стороне с использованием контактной информации, указанной в Заявлении и/или Договорах, лично, с помощью курьера (включая заказную почту), электронная почта, мобильная связь (служба коротких сообщений), интернет-банкинг, мобильный банкинг и/или других средств связи, которые впоследствии определяются Банком, при условии, что:      

8.2.1. Уведомление, отправленное Клиентом Банку лично или с помощью курьера, считается доставленным в день регистрации уведомления в канцелярии Банка, однако, если уведомление отправлено по электронной почте - оно считается доставленным в день, когда Банк направит Клиенту ответ в качестве подтверждения получения такого уведомления;         

8.2.2. Уведомление, отправленное Банком Клиенту курьером (включая заказную почту), считается доставленным в день, когда уведомление было передано Клиенту, однако в случае отсутствия подтверждения доставки, уведомление считается доставленным на следующий календарный день, когда уведомление было передано любому лицу по указанному официальному адресу Клиента;       

8.2.3. Уведомление, направленное Банком Клиенту по электронной почте, считается доставленным в день получения официального подтверждения доставки с сервера электронной почты Клиента. В случае отсутствия такого подтверждения - оно считается доставленным на следующий календарный день;        

8.2.4. Уведомление, направленное Банком Клиенту посредством мобильной связи (служба коротких сообщений), интернет-банкинга, мобильного банкинга или иным способом связи, в последствии определяемым Банком, считается доставленным на следующий календарный день отправки такого уведомления;       

8.3. Банк может записывать или отслеживать телефонные звонки между Сторонами, заранее уведомив Клиента о записи разговора, чтобы убедиться, в том, что Банк соответствует своим стандартам обслуживания.

8.4. Уведомление Клиента, отправленное в электронном виде, подлежит процедурам безопасности Банка для аутентификации таких уведомлений.             

8.5. Если Клиент не уведомляет заранее Банк об изменении каких-либо договорных данных (включая контактные данные, содержащиеся в Заявке), и / или любое контактное лицо отказывается принять уведомление, отправленное Банком в соответствии с ГУ, любое такое уведомление, отправленное Банком, считается доставленным на следующий день после отправки такого уведомления.             

8.6. Связь между Сторонами осуществляется на узбекском/русском языке, однако Банк может осуществлять связь с Клиентом и на другом языке, приемлемом для Клиента.             

8.7. Банк может осуществлять связь с Клиентом по разным причинам, поэтому уведомления (как в устной, письменной или электронной форме), Клиенту могут быть (i) информационными/транзакционными; (ii) связанными с настоящими ГУ; (iii) для маркетинговых целей и/или (iv) по другим причинам, в соответствии с действующим законодательством Республики Узбекстан.          

8.8. Если какой-либо из договоров и/или документов (приложений, форм, заявлений, заявок и т.д.), предоставленных Банку Клиентом, не содержит контактную информацию Клиента, Банк имеет право направить уведомление по последним известным контактным данным, указанных Клиентом, отправленная на такой адрес информация считается принятой на следующий календарный день.             

8.9. Уведомления, отправляемые Банком Клиенту, не считаются предложением использовать какие-либо услуги, за исключением случаев, когда в уведомлении Банка четко указывается такое предложение.   

8.10. Клиент подтверждает, что был должным образом проинформирован и принимает на себя потенциальный риск раскрытия Конфиденциальной информации третьей стороне, который может возникнуть при отправке уведомлений или любой другой информации по электронной почте или по телефону.

8.11. Клиент несет личную ответственность за результат, который может быть вызван нарушением конфиденциальности при использовании контактной информации Клиента. Если Клиент желает, чтобы Банк не использовал определенную контактную информацию Клиента, Клиент уведомляет Банк о таком желании в письменном виде или посредством удаленных каналов связи.         

Глава 9. Идентификация Клиента    

9.1. Банк, при оказании услуг, а Клиент, при использовании услуг Банка должны будут следовать процедуре подтверждения личности Клиента, установленной в настоящих ГУ, действующем законодательстве и/или любых других договорах, заключённых между сторонами.                

9.2. Идентификация Клиента Банком проводится на основании документа (паспорта или заменяющего его документа), удостоверяющего личность, или биометрических данных. При этом Банк при идентификации Клиента:

9.2.1. на основании документа (паспорта или заменяющего его документа), удостоверяющего личность, должен ознакомиться с оригиналом такого документа;

9.2.2. на основании биометрических данных должен провести верификацию таких данных с информационной системой Министерства внутренних дел Республики Узбекистан.

9.3. Банк после осуществления первичной идентификации может идентифицировать Клиента посредством электронных каналов с помощью средства идентификации Клиента, а также идентификационных данных Клиента, указанных в заявке и/или в любом документе, имеющемся в Банке.

 9.4. Повторная идентификация Клиента должна проводиться в случаях возникновения сомнения в достоверности информации, полученной в результате предыдущей идентификации.

9.5. Так же в целях идентификации, Call-цент имеет право задавать конкретные вопросы, а также требовать от Клиента разглашения кодов, присланных Банком.

9.6. Банк может не оказывать свои услуги, если идентификация Клиента прошла не успешно.

Глава 10. Заверения и гарантии

10.1. Подписывая/акцептуя заявление (заявку) и/или используя любые услуги, указанные в настоящих ГУ, Клиент настоящим заявляет и гарантирует, что:                

10.1.1. является полностью дееспособным лицом и уполномочен подписывать/акцептовать заявление (заявку), исполнять условия Договоров и настоящих ГУ.

10.1.2. Информация, предоставленная Банку для исполнения настоящих ГУ, является правдивой, достоверной и точной, и все предоставленные документы являются полными и актуальными;            

10.1.3. Заключение настоящих ГУ не является результатом принуждения, обмана и/или угрозы со стороны Банка и/или третьей стороны в отношении Клиента и/или его/ее связанных лиц, и Банк не использовал обманным путем свое влияния на исполнение настоящих ГУ и/или любого соответствующего соглашения, подписанного с Клиентом;

10.1.4. Он/она не участвует в какой-либо незаконной деятельности (включая, помимо прочего, отмывание денег, торговлю оружием, торговлю наркотиками и/или занятие терроризмом) прямо или косвенно, что противоречит законодательству любой юрисдикции;           

10.1.5. Вся информация, предоставляемая Банком Клиенту, ясна и понятна;            

10.1.6. Электронное согласие, которое четко выражает волю Клиента, имеет равную юридическую силу с бумажными документами, подписанными Клиентом собственноручно;            

10.1.7. Банк предоставил Клиенту подробную информацию обо всех выплатах, которые будут взиматься с Клиента за соответствующий продукт и/или услугу;             

10.2. Эти заявления и гарантии действуют до полного исполнения Сторонами настоящих ГУ.                

10.3. Клиент должен незамедлительно уведомить Банк о любых обстоятельствах, которые могут привести к нарушению любых договорных обязательств и/или заявлений и гарантий.

10.4. Стороны признают и соглашаются с тем, что Банк заключает настоящие ГУ и/или любой другой связанный с ним договор на основе вышеуказанных заявлений, гарантий и обязательств, и рассматривают их как условия настоящих ГУ. Следовательно, любое нарушение настоящих заявлений, гарантий и обязательств является достаточным основанием для того, чтобы Банк в одностороннем порядке расторг настоящие ГУ и/или любой другой связанный с ними договор без какого-либо предварительного уведомления Клиента (включая, помимо прочего, приостановку/прекращение действия моментального микрозайма и/или другие виды продуктов и услуг, предоставленных Банком.              

10.5. Клиент должен письменно сообщить Банку о любом случае, который может возникнуть или стал известным ему/ей после даты вступления в силу настоящих ГУ, который является или может быть нарушением, несоответствием или может привести к неточным или вводящим в заблуждение любое из условий настоящего пункта, предусмотренных в настоящих ГУ.

10.6. Настоящим Клиент дает согласие на обработку любых персональных данных Клиента, включая специальные персональные данные Клиента («Персональные данные»), для целей ГУ, а именно для контроля и прогнозирования текущего и будущего исполнения Банком и Клиентом обязательств по ГУ, проверки финансового и имущественного состояния Клиента, взаимоотношений Клиента с третьими лицами в части, относящейся к предмету ГУ, а также для проведения Банком статистических и/или маркетинговых исследований и/или информирования Клиента о новых продуктах/услугах Банка и партнеров Банка.  

10.7. Обработка Персональных данных включает в себя сбор из любых источников, хранение, систематизацию, дополнение, использование, предоставление, распространение, передачу (в том числе трансграничную передачу), обезличивание и уничтожение.

10.8. Клиент соглашается с тем, что он дает Банку право на запрос любой информации касаемо Клиента (в том числе и персональных данных) из любого источника в любых количествах в любое время по усмотрению Банка в рамках законодательства Республики Узбекистан. Данная информация будет запрошена в целях ознакомления, сравнения, проверки, анализа, сохранения, передачи (на территории Республики Узбекистан и за ее пределами), исполнения законных и/или договорных обязательств.

10.9. Клиент соглашается с тем, что обработка Персональных данных может производиться Банком, связанными лицами, правопреемниками Банка или иными организациями, уполномоченными Банком, как на территории Республики Узбекистан, так и за ее пределами, в том числе с использованием средств автоматизированной обработки персональных данных, для выполнения целей указанных в пункте 14.10 настоящих ГУ.

10.10. В целях исполнения ГУ Клиент выражает свое согласие на использование его контактных данных для поддержания с ним связи любым способом, включая телефонные звонки, отправку СМС-сообщений и/или электронных писем и обязуется не отключать услугу СМС уведомления, поступающую от Банка, в том числе посредством мобильного оператора из своего мобильного устройства.

10.11. Подписывая настоящие ГУ, Клиент дает согласие на запись его телефонных разговоров с Банком для проведения Банком оценки работы сотрудников Банка, а также при возникновении спорных моментов, в данном случае Банк перед разговором с Клиентом уведомляет о записи разговора.

10.12. Клиенту запрещается использовать любые услуги, предоставляемые в рамках настоящих ГУ, в незаконных целях, в том числе для покупки товаров или услуг, запрещенных законодательством Республики Узбекистан.

 

Глава 11. Права и обязанности сторон

11.1. Клиент обязан:

11.1.1. Информировать банк об изменениях персональных данных (ФИО, адреса, документов, удостоверяющих личность, ИНН, номера домашнего телефона, номера рабочего телефона, места работы (источника получения дохода)), а также уведомить банк с помощью удаленных каналов связи об изменении лиц, имеющих право управлять учетными записями или получать информацию от учетных записей и приложить соответствующие документы к уведомлению. До получения уведомления об изменениях и прилагаемых документах, Банк осуществляет операции на основании документов и образцов подписей, ранее предоставленных Банку.

11.1.2. По требованию Банка незамедлительно предоставить Банку все без исключения документы и информации, связанные с банковскими операциями.

11.1.3. Соблюдать условия и процедуры настоящих ГУ и договоров заключенных в рамках настоящих ГУ.

11.1.4. Своевременно оплачивать услуги (комиссии) банка.

11.1.5. Предоставить Банку достоверную, полную, подлинную и не вводящую в заблуждение информацию, документы, заявления и гарантии.

11.1.6. В случае получения и использования Клиентом отдельных продуктов банков, предусматривающих обязательное подключение и использование услуг по автосписанию, настоящим Клиент принимает на себя обязательство не уклоняться от подключения и использования такой услуги и неукоснительно следовать условиям договоров по соответствующим банковским продуктам.

11.2. Банк обязан:

11.2.1. Предоставлять Клиенту информацию о состоянии учетной записи Клиента по его запросу.

11.2.2. Выполнять указания Клиента в соответствии с настоящими ГУ, а также договоров заключенных в рамках ГУ и соответствующим законодательством Республики Узбекистан.

11.3. Клиент вправе:

11.3.1. на бесплатной основе отказаться от получения кредитных продуктов после заключения договора в период до получения денежных средств

11.3.2. досрочно погасить кредит в любое время без взыскания штрафных санкций.

11.4. Банк вправе:

11.4.1. списывать без согласования с Клиентом, а также списывать путем автосписания со всех счетов, открытых в Банке, а также любых других банках Республики Узбекистан сумму ошибочно зачисленных на счет Клиента, для возврата сумм, переведенных по ошибке и/или путем нарушения действующего законодательства и/или подозрительных сумм, комиссионные расходы за оказанные услуги, задолженность по просроченным кредитам, проценты по ним, пеню, штрафы и другие задолженности за\при использовании банковских продуктов, согласно действующих тарифов.

11.4.2. приостановить действие счетов Клиента в соответствии с законодательством Республики Узбекистан

11.4.3. проводить надлежащую проверку в соответствии с Правилами внутреннего контроля по противодействию легализации доходов, полученных от преступной деятельности, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения в коммерческих банках.

11.4.4. приостанавливать операции и действия счетов Клиента в случае предоставления Клиентом недостоверной информации, а также в иных случаях предусмотренных действующим законодательством Республики Узбекистан.

11.5. Клиенту запрещается использовать любые услуги, предоставляемые по настоящим ГУ, в незаконных целях, в том числе для покупки товаров или услуг, запрещенных законодательством Республики Узбекистан.

 

Глава 12. Ответственность сторон

12.1. Банк вправе требовать возврата непогашенных средств по продуктам указанных в настоящих ГУ и в рамках отдельных договоров между Клиентом и Банком, оплату всех начисленных процентов и других дополнительных требований, а так возмещения Клиентом всех убытков и ущербов, нанесенных Банку Клиентом.

12.2. Уплата неустойки не освобождает Клиента от выполнения возложенных на него обязательств или устранения нарушений.

12.3. Клиент настоящим признает и соглашается с тем, что Банк может по своему усмотрению:

12.3.1. Частично или полностью заблокировать любые суммы на счетах Клиента;

12.3.2. Списывать с любых и/или всех счетов Клиента без его/ее дальнейшего акцепта и использования этих средств для полного погашения и/или уменьшения любых и/или всех платежных обязательств (включая, без ограничения, ущерб и/или убытки) Клиента;

12.4. В случае неисполнения и/или ненадлежащего исполнения Клиентом своих обязательств, Банк может по своему усмотрению объединить все суммы, причитающиеся по настоящим ГУ или по любому другому договору заключенных в рамках настоящих ГУ, акцептованных Клиентом, с любыми другими суммами, оставшимися неоплаченными Банку. Клиент настоящим соглашается, что после объединения всех сумм, причитающихся Клиентом Банку, Банк имеет право использовать любые способы взыскания такой суммы, включая, помимо прочего, списание общей суммы из заработной платы Клиента.

12.5. В случае неисполнения и/или ненадлежащего исполнения Клиентом своих обязательств (включая, помимо прочего, неуплату и/или просроченную сумму (основной суммы) кредитных продуктов, процентов по кредитным продуктам, комиссию и/или другую кредиторскую задолженность, а также увольнение или сокращение Клиента с работы, Клиент настоящим уполномочивает своего работодателя (i) списывать из заработной платы Клиента или иных выплат, суммы, причитающиеся по настоящим ГУ или в рамках отдельно заключенных договоров с Банком; (ii) рассматривать все такие списания заработной платы или пособий работодателем Клиента, так если бы Клиент подписал их лично (iii) списывать суммы задолженности ежемесячно.

12.6. Если списание из заработной платы и иных выплат, производимых на счете заработной платы Клиента, не в состоянии покрыть неисполненные обязательства, изложенные в настоящих ГУ или иных договорах, подписанных с Банком, Клиент настоящим соглашается с тем, что Банк выставляет платежное требование любому коммерческому банку и/или иному виду финансовых учреждений, в которых Клиент будет осуществлять банковские операции, или где его/ее средства будут депонированы для получения таких непогашенных сумм.

12.7. Ответственность Клиента и Банка, не предусмотренная в настоящих ГУ, отражена в отдельных договорах банковских продуктов, между Клиентом и Банком.

12.8. Настоящим Банк информирует Клиента о применении штрафный санкций, предусмотренных для коммерческих банков действующим законодательством Республики Узбекистан.

12.9. За нарушение установленного законодательством порядка зачисления на счет и списания со счета Клиента денежных средств, за исключением нарушения срока, установленного для осуществления электронных платежей и возврата ошибочно осуществленных электронных платежей, банк за каждый случай уплачивает штраф в размере 0,01 процента от минимального размера уставного капитала банка.

12.10. За нарушение банком установленных законодательством сроков осуществления электронных платежей банк должен уплатить Клиенту за каждый день просрочки пеню в размере 0,1 процента от суммы задержанного электронного платежа, но не более 10 процентов от суммы задержанного электронного платежа.

12.11. При ошибочном осуществлении электронного платежа по вине банка, банк не позднее следующего рабочего дня после выявления ошибки должен перевести средства на счет получателя. В противном случае Клиент имеет право в порядке, установленном законодательством, требовать от банка возврата средств, а также уплаты за каждый день задержки пени в размере 0,1 процента от суммы неправильно осуществленного электронного платежа, но не более 10 процентов от суммы неправильно осуществленного электронного платежа.

12.12. Применение к коммерческим банкам штрафных санкций, предусмотренных для коммерческих банков действующим законодательством Республики Узбекистан, осуществляется на основании решения суда. При этом иск по таким спорам подаётся в суд самим Клиентом.

12.13. Меры ответственности Сторон не предусмотренные настоящими ГУ и отдельно заключенными договорами, применяются в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.

Банк не несет ответственность

 12.14. за случаи неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по ГУ, договору/заявлению и договорам заключенным в рамках ГУ, если это явилось следствием наступления обстоятельств непреодолимой силы, в том числе: отключения электроэнергии, повреждения линий связи, пожаров и других обстоятельств, не зависящих от воли Банка. Банк исполняет свои обязательства по договорам, заключенным с Клиентом незамедлительно после прекращения действия вышеуказанных обстоятельств и их последствий.

              12.15. за возможные убытки и иные негативные последствия, вызванные сообщением Банком информации, составляющей банковскую тайну, через Call-центр, если по причинам, не зависящим от Банка, ПИН и/или Код доступа Клиента станут доступны третьим лицам.

              12.16. в ситуациях, возникших вследствие причин, находящихся вне сферы контроля Банка, включая отказ третьего лица принять банковскую карту для проведения операции, а также какие-либо аварии, сбои или перебои в обслуживании программных и/или технических средств.

              12.17. в случае списания со счетов Клиента денег третьими лицами. Платеж, осуществленный с использованием Карты, является санкционированным, если во время осуществления платежа Карта не была блокирована, не истек срок ее действия и Карта была использована для осуществления платежа ее держателем в соответствии с договорами, заключенными между участниками системы платежных карточек, в которой осуществлен платеж.

 

Глава 13. Форс-мажорные обстоятельства

13.1. Банк и Клиент освобождаются от ответственности за частичное или полное невыполнение обязательств по настоящим ГУ в случае, если это невыполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор) - это чрезвычайные, непредотвратимые и непредвиденные при данных условиях обстоятельства, вызванные природными явлениями (землетрясения, оползни, ураганы, засухи и др.) или социально-экономическими обстоятельствами (состояние войны, блокады, запреты на импорт и экспорт в государственных интересах и др.), эпидемиями, пандемиями, а также другими обстоятельствами, которые признаются форс-мажорными по действующему законодательству Республики Узбекистан, не зависящими от воли и действий Банка и Клиента, в связи с которыми они не могут выполнить принятые обязательства по настоящим ГУ.

13.2. В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор) установленные сроки по выполнению обязательств, указанные в настоящих ГУ, переносятся на срок, в течение которого действуют обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор).

 13.3. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств по настоящим ГУ, вызванная форс-мажорными обстоятельствами, обязана известить в письменной форме другую сторону о наступлении и прекращении вышеуказанных обстоятельств не позднее 5 (пяти) календарных дней с момента их наступления и прекращения.

 

Глава 14. Конфиденциальность и политика конфиденциальности

14.1. Обработка данных. Клиент настоящим признает и соглашается с тем, что Банк может в указанных ниже целях обрабатывать информацию, касающуюся Клиента, включая, помимо прочего, личную информацию Клиента в течение срока действия настоящих ГУ и их расторжения.             

14.2. Обработка данных Банком означает, любые действия, связанные с данными, в частности сбор, получение, запись, аудиозапись, видеозапись, организация, хранение, изменение, восстановление, отзыв, использование, раскрытие, передача, блокирование, объединение, уничтожение, распространение данных, полученных от Клиента и/или любого другого третьего лица. 

14.3.  Клиент соглашается с тем, что Банк получает, включая, помимо прочего, личную информацию и/или данные по счету Клиента, звонках, транзакциях, мобильных кошельков и/или других видов деятельности получаемых от мобильных операторов и/или других третьих лиц, и соглашается с оператором мобильной связи и/или другой третьей стороной, предоставляющей такую информацию и/или данные Банку для проведения маркетинга, кредитного андеррайтинга и/или других коммерческих целей, рассматриваемых в соответствии с данными условиями.

14.4. Банк предпримет необходимые меры для обеспечения сохранности персональных данных Клиента, находящихся в его распоряжении в соответствии с действующим законодательством.         

14.5. Банк может обрабатывать следующие данные предоставленые Клиентом:           

14.5.1. Фамилия, имя и отчество Клиента;          

14.5.2. Реквизиты паспорта Клиент или заменяющего его документа: серия и номер документа, дата выдачи документа, наименование органа, выдавшего документ;        

14.5.3. Место постоянного и/или временного проживания;          

14.5.4. Номер домашнего (если имеется) и/или мобильного (сотового) телефона;          

14.5.5. Адрес электронной почты;          

14.5.6. Кредитная история и неплатежеспособность Клиента (как положительная, так и отрицательная, включая текущую и / или прошлую задолженность, данные о займах и их погашении);          

14.5.7. Реквизиты движимого и недвижимого имущества Клиента;          

14.5.8. Информация о работодателе Клиента и условиях работы (место работы, зарплата, график работы и т.д.);          

14.5.9. Любая информация, касающаяся счетов и карточек Клиента в Банке и в любом другом банке и/или финансовом учреждении и транзакциях, проводимых на таких счетах;
           14.5.10. Любая информация Клиента, доступная на электронных каналах и/или в системе Интернет (включая деятельность Клиента, историю транзакций и входы в систему);
           14.5.11. Информация о членах семьи, родственниках или других лицах, проживающих с Клиентом;

 14.5.12. Любая другая информация о клиенте, которая может быть полезна для идентификации клиента по физическим, физиологическим, психологическим, экономическим, культурным или социальным признакам.       

 14.6. Если клиент предоставляет Банку информацию о третьем лице (лицах), Банк не несет ответственности за обработку данных такого третьего лица (лиц), и  Клиент должен  получить любое необходимое разрешение на использование информации о самом третьем лице (лицах).           

14.7. Обработка данных Банком по электронным каналам также включает в себя запись активности Клиента на таком электронном канале и использование собранных данных по усмотрению Банка.             

14.8. Клиент признает и соглашается с тем, что обработка данных Банком необходима (i) для рассмотрения заявок Клиента и/или для предоставления услуг Банком; (ii) для защиты законных интересов Банка и/или третьих лиц; (iii) для выполнения Банком требований законодательства; и (iv) для других целей, определенных законодательством.          

14.9. Если законодательство требует согласия Клиента на обработку его данных, любое согласие, данное Клиентом в электронном и/или материальном отношении, считается надлежащим образом согласованно Клиентом и является обязательным для Сторон.             

14.10. Цель обработки данных. Клиент признает и соглашается с тем, что обработка данных Клиента может осуществляться Банком по разным причинам, в том числе без ограничений:           

14.10.1. За надлежащее и полное выполнение своих услуг Банком;       

14.10.2. Сделать его доступным для надзорного органа, регулирующего органа, аудиторских компаний и/или иных органов в соответствии с требованиями законодательства;  

14.10.3. Для улучшения и/или развития услуг Банка, в этом случае Банк анализирует различную информацию о Клиенте, включая кредитную историю и статистическую информацию;       

14.10.4. Для оценки операционной деятельности, платежеспособности, риска дефолта, анализа непогашенных обязательств;       

14.10.5. Для анализа и прогнозирования поведения и потребностей Клиента как пользователя услуг Банка, а также операций, совершаемых Клиентом с целью обеспечения оптимального обслуживания Банка и индивидуальных предложений Клиенту;       

14.10.6. Готовить различные отчеты, исследования и/или презентации;       

14.10.7. Обеспечивать безопасность, выявлять, предотвращать и/или содействовать расследованию и /или судебному преследованию за совершение уголовных преступлений, отмывание денег, мошенничество и/или другую преступную деятельность;       

14.10.8. Проверять кредитную историю Клиента с целью изменения условий таких займов и/или выдавать Клиенту новую Кредитную линию;       

14.10.9. В маркетинговых целях получать различные предложения от Банка;     

14.11. Видеонаблюдение и аудиозапись. В целях обеспечения безопасности и защиты имущества и Конфиденциальной информации, а также для контроля качества услуг, помещения Банка находятся под видео и аудионаблюдением. Кроме того, видеонаблюдение также осуществляется через банкоматы, а аудиозапись осуществляется во время связи с Банком по телефону.

14.12. Клиент признает важность видеонаблюдения и аудиозаписи и поэтому дает безоговорочное согласие Банку на обработку любых данных. 

14.13. Период обработки данных. Стороны сохраняют Конфиденциальную информацию и не разглашают и/или не передают такую Конфиденциальную информацию какой-либо третьей стороне, за исключением случаев, установленных в настоящих ГУ и/или, если этого требует Законодательство, в течение всего срока действия настоящих ГУ, а также после их окончания.         

14.14. Личная и конфиденциальная информация Клиента будет храниться в Банке в течение всего срока действия ГУ и/или любого другого договора с Банком, а в случае истечении срока действия/расторжения таких договоров в течение срока, установленного Законодательством.      

14.15. По запросу Клиента Банк может предоставить информацию о персональных данных Клиента, существующих в Банке. Банк может взимать плату за такую услугу.           

14.16. Если клиент считает , что его / ее личной информации , существующих на компании не является правильным или вводит в заблуждение, он / она должен немедленно уведомить о компании такого вопроса.           

           14.17. Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность банковской, коммерческой и прочей информации, полученной от другой Стороны. Передача (опубликование или разглашение и т.п.) такой информации третьим лицам, возможна только в случаях, прямо предусмотренных законодательством Республики Узбекистан, либо с согласия другой Стороны, либо в случаях, предусмотренных согласием Клиента, а также в соответствии с требованиями законодательства Республики Узбекистан.

            14.18. Клиент предоставляет Банку право на раскрытие и предоставление сведений и информации, составляющих банковскую тайну органам дознания и предварительного следствия, в случаях, если, по мнению Банка, в действиях Клиента содержатся признаки преступления, в порядке, предусмотренном законодательством Республики Узбекистан, а также в случаях, указанных в письменных согласиях Клиента.

            14.19. Цели, для которых может использоваться информация клиента, включает следующее:

            14.19.1. обработка заявок от Клиента на создание Счетов и оказания услуг;

            14.19.2. ежедневная эксплуатация, обслуживание и предоставление Счетов и оказания услуг, предоставляемых Клиентом;

            14.19.3. проведение проверок по кредитным продуктам;

            14.19.4. создание и ведение кредитной истории Клиента для использования в настоящем или будущем;

            14.19.5. оказание помощи другим финансовым учреждениям в проведении кредитных проверок и взыскании долгов;

            14.19.6. обеспечение постоянной кредитоспособности Клиента;

            14.19.7. разработка финансовых услуг или сопутствующих продуктов для использования Клиентом;

            14.20. Если иное не предусмотрено законодательством, Клиент не вправе требовать от Банка удаления личной информации Клиента, существующей в Банке.      

 

Глава 15. Антикоррупционные меры

15.1. Стороны по настоящим ГУ обязуются соблюдать требования антикоррупционного законодательства и не предпринимать никаких действий, которые могут нарушить нормы антикоррупционного законодательства, в связи со своими правами или обязательствами согласно  настоящим ГУ, в том числе (не ограничиваясь) не совершать предложение, санкционирование, обещание и осуществление незаконных платежей, включая (но не ограничиваясь) взятки в денежной или любой иной форме, каким-либо физическим или юридическим лицам, включая (но не ограничиваясь) коммерческие организации, органы власти и самоуправления, государственных служащих, частных компаний и их представителей. В случае нарушения одной из сторон обязательств, указанных в настоящем пункте настоящих ГУ, другая сторона имеет право в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения настоящих ГУ. Стороны не возмещают друг другу убытки в случае расторжения настоящих ГУ в соответствии с данным пунктом.

15.2. Стороны заявляют и гарантируют, что:

15.2.1. Каждая из сторон, а также связанные с ними лица должны вести свою деятельность добросовестно и законно, соблюдая высокие стандарты этики. Стороны придерживаются политики абсолютной нетерпимости в отношении коррупции, налогового мошенничества, содействия уклонению от уплаты налогов в любой форме и любых других видов преступных деяний и держат вышеупомянутые вопросы под постоянным контролем.

15.2.2. Стороны, а также связанные с ними лица: уполномоченные лица, представители не должны участвовать в какой-либо деятельности, которая может способствовать (прямой или косвенной) коррупции, мошенничеству с налогами и уклонению от уплаты налогов в любой форме.

 

Глава 16. Внесение изменений и дополнений, досрочное расторжение, отказ от договоров, заключаемых в соответствии с ГУ

16.1. Клиент может в любое время закрыть свою учетную запись или прекратить использование любых или всех банковских услуг, предварительно информировав Банк с помощью удаленных каналов связи за 30 календарных дней до закрытия Счета или прекращения использования соответствующих услуг. В этом случае Клиент должен заплатить банку все комиссионные сборы и другие задолженности по кредитным продуктам, связанные с соответствующим счетом и/или услугой, после информирования Банка о закрытии Счета и/или прекращение использования соответствующих услуг.

16.2. Настоящие ГУ могут быть в любое время расторгнуто на основании соглашения сторон или в других случаях, предусмотренных законодательством РУз. Расторжение настоящих ГУ не освобождает клиента от принятых обязательств перед банком.

16.3. Банк имеет право вносить изменения в настоящие ГУ, при помощи размещения соответствующей информации на сайте банка по адресу www.tbcbank.uz и/или в помещениях филиалов или центрах банковского обслуживания, которые не будут ухудшать условия Клиента и не противоречащие действующему законодательству Республики Узбекистан. В случае если Клиент не предоставил каких-либо претензий или возражений по изменениям в ГУ в течение 10 дней с момента публикации изменений в ГУ, данные изменения вступают в законную силу.

16.4. Любые вопросы, не регулируемые настоящими ГУ, должны решаться в соответствии с действующим законодательством Республики Узбекистан.

16.5. Все споры, возникающие между Сторонами из договоров или в связи с ними, Стороны будут разрешать путем переговоров. Если Стороны не достигнут соглашения в ходе переговоров, то спор подлежит рассмотрению в гражданском суде по месту нахождения Банка в соответствии с действующим законодательством Республики Узбекистан.

16.6. В случае, если какое-либо положение настоящего Договора становится недействительным, такое событие не должно влиять на другие положения.

16.7. В случае каких-либо исключительных обстоятельств, включая фактические или

подозрение на использование любой Учетной записи для или в связи с любым преступным, мошенническим и / или незаконным действиям или транзакциям, Банк может закрыть, приостановить или заморозить любую Учетную запись без предварительного уведомление Клиента.

Глава 17. Прочие положения

17.1. Все вопросы, прямо не урегулированные ГУ, договорами связанных с ГУ, внутренними нормативными актами Банка, регулируются в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.

17.2. В случае, если любое из положений ГУ будет признано недействительным, незаконным или не имеющим юридической силы в соответствии с применимым законодательством, все остальные положения ГУ сохраняют полную силу и действие. Стороны в таком случае обязаны заменить недействительное, незаконное или неосуществимое положение взаимоприемлемым правомерным, законным и имеющим юридическую силу положением, которое соответствует, насколько это возможно, духу и целям недействительного, незаконного или не имеющего законную силу положения.

17.3. ГУ считаются действительными с момента и в течение срока их опубликования в системе ДБО.

17.4. Языком договоров, заключаемых в соответствии с ГУ, являются государственный и русский языки, при этом Клиент вправе направить Заявление как на государственном, так и на русском языке по своему выбору. Переписка и уведомления составляются на языке, в котором Клиент представил Заявление. В случае противоречий между текстами ГУ на государственном и русском языках приоритет имеет текст, составленный на русском языке.